Как получить выплату по ОСАГО после ДТП: документы и сроки

Порядок получения выплаты по ОСАГО

После оформления ДТП необходимо как можно скорее обратиться в страховую компанию виновника происхождения. Закон отводит на это 5 рабочих дней. Успейте подготовить основные документы: заполненное извещение о ДТП, справку по форме 748 (если сотрудники ГИБДД оформляли происшествие), паспорт транспортного средства и свидетельство о его регистрации.

Напишите заявление о страховой выплате по установленной форме. Бланк можно взять в офисе страховщика или скачать с его официального сайта. Укажите реквизиты банковского счета для перечисления денег и приложите копию водительского удостоверения.

Страховая компания назначит осмотр поврежденного автомобиля. На процедуру лучше приехать лично — это ускорит процесс. Если автомобиль не на ходу, договоритесь о выезде эксперта на место стоянки или в ремонтную мастерскую.

Сроки страховых выплат

После подачи полного пакета документов у страховой компании есть 20 рабочих дней на рассмотрение вашего заявления и принятие решения. В течение этого срока insurer проводит собственную экспертизу, оценивает стоимость ремонта и определяет размер выплаты.

Если страховая принимает положительное решение, она обязана перечислить money на ваш счет в течение 5 рабочих дней. Таким образом, максимальный срок получения выплаты с момента обращения не должен превышать 25 рабочих дней.

При нарушении сроков вы вправе потребовать от страховой компании неустойку — 1% от суммы страхового возмещения за каждый день просрочки.

Типичные проблемы и пути решения

Страховые компании часто пытаются уменьшить размер выплаты, ссылаясь на износ деталей или ранее полученные повреждения. В этом случае закажите независимую экспертизу за свой счет — ее можно оспорить решение insurer в суде.

При полном отказе в выплате требуйте письменное обоснование с ссылками на нормативные акты. Такой отказ можно обжаловать через финансового уполномоченного или в судебном порядке.

Не пропускайте сроки обращения — 5 рабочих дней для уведомления страховой и 3 года исковой давности для судебного спора. Сохраняйте все документы и переписку с insurer.

Сравнение способов обращения в страховую компанию

Частые вопросы